ご注文について

クレジットカードがなくても購入できますか?

ご購入いただけます。Paidyでのお支払いにも対応していますので、クレジットカードをお持ちでない方もご安心ください。

注文完了メールが届きません。注文はできていますか?

ご登録されているメールがキャリアメール(softbank、au、docomoなど)の場合、当社からのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。
迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。


その上で確認できない場合は、
お手数おかけしますが公式LINEにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

カートに入れた状態で、商品を確保した状態になりますか?

ご注文(決済)完了時点での確保となり、カートに入れた状態では商品の確保となりません。
あらかじめご了承ください。

注文完了後に商品や個数の変更はできますか?

受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。

注文が正しく完了しているか確認できますか?

ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。
ご登録されているメールがキャリアメール(softbank、au、docomoなど)の場合、メールが届かない場合がございます。
お手数おかけしますが公式LINEにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

商品のお届けについて

商品はいつ届きますか?

週に2回、火曜日と土曜日に発送しておりますので、遅くても1週間程度でお届け致します。

お届け日・時間の指定はできますか?

お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。

配送会社の指定はできますか?

佐川急便のみのお届けとなります。
※一部地域ではヤマト運輸でのお届けとなります。

商品について

賞味期限はありますか?

冷凍のままの状態で1ヶ月、解凍後は冷蔵庫で3日以内です。

保存方法を教えてください

要冷凍(-18℃以下)、冷蔵解凍後は当日中にお召し上がりください。

どのくらいの大きさですか?

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